Uvjeti poslovanja

6. Dostava

Dostava se vrši putem ugovorene dostavne službe unutar Republike Hrvatske. Rok isporuke je od 2 do 5 radnih dana od potvrde narudžbe. Trošak dostave jasno je prikazan prije potvrde narudžbe.

7. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac koji je potrošač ima pravo, ne navodeći razlog, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je njemu ili trećoj osobi koju je on odredio, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed.

Kako bi ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, kupac je dužan prije isteka roka od 14 dana obavijestiti trgovca o svojoj odluci o raskidu ugovora putem online obrasca za raskid ugovora dostupnog na web stranici ili putem nedvosmislene izjave poslane elektroničkom poštom.

Obrazac za online raskid ugovora dostupan je na poveznici:

https://vitapharm.hr/raskid-ugovora

Nakon zaprimanja zahtjeva trgovac će bez odgađanja dostaviti potvrdu o primitku zahtjeva na trajnom mediju (e-mail).

U slučaju jednostranog raskida ugovora, kupac je dužan vratiti robu trgovcu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je trgovcu poslao izjavu o raskidu ugovora.

Kupac snosi izravne troškove povrata robe, osim ako je drugačije ugovoreno ili ako je povrat posljedica isporuke neispravnog, oštećenog ili pogrešno isporučenog proizvoda.

Trgovac će izvršiti povrat svih primljenih uplata, uključujući troškove standardne dostave, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je zaprimio odluku kupca o raskidu ugovora. Trgovac može odgoditi povrat sredstava dok roba ne bude vraćena ili dok kupac ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag.

Kupac odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.

Pravo na jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje se u slučajevima propisanim Zakonom o zaštiti potrošača, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• robu izrađenu prema specifikaciji kupca ili jasno prilagođenu kupcu,
• zapečaćenu robu koja nije pogodna za povrat zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako je nakon isporuke otpečaćena,
• robu koja je zbog svoje prirode nakon isporuke nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima,
• druge slučajeve propisane važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske.